Internet Explorer se nespustí? Zastavte to z havárie

reklama

Vysvětlíme, jak zabránit tomu, aby aplikace Internet Explorer selhala, a resetovat nastavení tak, aby znovu fungovalo

Otázka: Pro procházení webu používám Internet Explorer. Druhý den se nezdálo, že se správně načte, několikrát zamrkal a pak zmizel. Teď to nemůžu spustit - pokaždé, když se pokusím získat podobný problém, ať už jej načtím z nabídky Start nebo z zástupce na ploše. Stáhl jsem si další IE, ale výsledek je stejný. V důsledku toho nyní musím používat Google Chrome a když to neotevře konkrétní web, Mozilla Firefox. Mám načtenou nejnovější verzi aplikace Kaspersky a nevykazuje žádné problémy. Můžete mi pomoci?



Charlie Berridge

Odpovědět: Předpokládáme, že když řeknete, že jste „stáhli jinou aplikaci Internet Explorer“, máte na mysli, že jste aktualizovali jinou verzi, například verzi 11 (nejnovější). Je to však trochu znepokojující věta. Internet Explorer vždy stáhněte přímo z a Web společnosti Microsoft. Je zvláštní, že Chrome odmítl zobrazit konkrétní web; neřeknete, zda se jedná o konkrétní adresu, nebo zda se to stane náhodně. Zobrazuje Chrome při pokusu chybovou zprávu nebo se web jednoduše odmítne načíst?





Pokud máte systém Windows 8, doporučujeme vám spustit Poradce při potížích s výkonem aplikace Internet Explorer: stiskněte klávesu Windows, zadejte příkaz „odstraňování problémů“ (bez uvozovek) a ve výsledcích hledání vyberte možnost Odstraňování problémů, klikněte na možnost Zobrazit vše a ve výsledcích vyberte možnost Výkonnost aplikace Internet Explorer a podívejte se, zda Poradce při potížích dokáže problém identifikovat a opravit.

Pokud nemáte Windows 8 nebo pokud nemáte a výše uvedené nepomůže, doporučujeme obnovit nastavení aplikace Internet Explorer. Bohužel to bude znamenat, že budete muset znovu nastavit své vlastní preference a že ztratíte věci, jako je vaše historie prohlížení. Chcete-li resetovat, ujistěte se, že IE není otevřeno (což se zdá být nepravděpodobné vzhledem k problému). Stisknutím klávesy Windows otevřete nabídku Start nebo Úvodní obrazovka, zadejte příkaz „control“ a z výsledků spusťte ovládací panel.



^ Resetování IE obvykle provádí trik, pokud je nestabilní

Klepněte na Možnosti Internetu (pokud máte zobrazení kategorie, klepněte nejprve na Síť a Internet), na kartu Upřesnit a dole na tlačítko Obnovit. Při prvním pokusu nechte po zobrazení dialogu pro potvrzení zaškrtnutí políčka Odstranit osobní nastavení nezaškrtnuté a klikněte na Obnovit. Pokud to problém nevyřeší, opakujte výše uvedené kroky a zkuste to znovu s zaškrtnutým políčkem.



Pravděpodobně to vyřeší problém IE, ale trochu se obáváme, že máte dva nevysvětlitelné problémy najednou. Ujišťuje vás, že váš software Kaspersky nezjistil žádné problémy, ale prosím zkontrolujte, zda je aktuální a spusťte úplnou kontrolu, abyste si byli jistí. Pro větší ujištění si můžete stáhnout bezplatnou verzi Malwarebytes Anti-Malware, nainstalujte ji a nechte ji aktualizovat, poté klikněte na Skenovat nyní.

Jazyky
Spanish Bulgarian Greek Danish Italian Catalan Korean Latvian Lithuanian Deutsch Dutch Norwegian Polish Portuguese Romanian Russian Serbian Slovak Slovenian Turkish French Hindi Croatian Czech Swedish Japanese