Recenze EE Broadband (2020): Skvělý poskytovatel internetových služeb - zejména pokud jste mobilním zákazníkem EE

Naše hodnocení Cena při recenzi 21 za měsíc

Solidní sada širokopásmových možností za rozumné ceny



Klady Skvělá cena na vláknových balíčcích Vynikající router Cenná další data pro mobilní zákazníky EE Nevýhody Ne každý může získat nejrychlejší služby Inzerce

EE je nejlépe známý jako operátor mobilních telefonů, ale jeho domácí širokopásmové služby stojí za to se podívat. K dispozici je pět balíčků, od bažinového standardu ADSL2 + až po směšnou 300Mbit / s.

Všechny tarify jsou zcela neomezené, bez omezení použití. A pokud jste EE mobile smluvní zákazník, vaše předplatné zahrnuje 10GB měsíční podporu vašeho mobilního datového tarifu - nebo 20 GB měsíčně, pokud se vydáte na jeden z nejmodernějších ultrarychlých balíčků.





Můžete také přidat set-top box EE TV za dalších 8 GBP měsíčně. Tím získáte přístup k více než 70 kanálům Freeview a internetovým službám, jako je BBC iPlayer a YouTube. Nyní je také vestavěná televize, takže můžete získat měsíční průchod Sky Sports, Sky Atlantic a další kanály a můžete také sledovat až čtyři notebooky a mobilní zařízení po celém domě. Je to hezký nápad, ale cena není úplně lákavá, když si můžete koupit samostatný Nyní TV Smart Stick za pouhých 20 liber.

PŘEČTĚTE DALŠÍ: Nejlepší poskytovatelé širokopásmového připojení ve Velké Británii



Standardní širokopásmové připojení EE

Nejlevnější internetová služba EE se nazývá „standardní širokopásmové připojení“. Toto je vaše základní připojení ADSL2 +, slibné průměrné rychlosti 10Mbit / s. To je dostatečně rychlé pro prohlížení webových stránek a stahování aplikací a her, ale může se to začít zpožďovat, pokud chcete při sledování videa s vysokým rozlišením dělat spoustu věcí, a nezruší to pro streamování 4K (Netflix doporučuje alespoň 25 MB / s).

Služba stojí 21 GBP měsíčně na 18 měsíční smlouvu, včetně pronájmu linky. To je o 3 £ dražší než Sky Broadband, ale pokud máte mobilní telefon EE, pak dalších 10 GB mobilních dat pomůže vyrovnat náklady.



Procházejte EE Broadband balíčky nyní

EE Fiber a Fiber Plus Broadband

Další úrovní EE je služba optických vláken s rychlostí 36 Mb / s. Pokud se váš domov nachází v oblasti pokrytí, jedná se o konkurenční obchod, který je dostatečně rychlý pro 4K streamování a stahování. Stojí to jen 27 liber měsíčně za 18 měsíční smlouvu, včetně 10GB mobilního datového bonusu, a na konci neexistuje žádný automatický nárůst cen.

Viz související Nejlepší širokopásmové připojení 2019: Poskytovatelé internetu ve Velké Británii, kteří stojí za to se zaregistrovat, v roce 2019 BT vs Sky vs Virgin vs Plusnet vs TalkTalk - kdo má nejlepší balíčky širokopásmového připojení, telefonu a televize v roce 2019? Recenze EE: Nejrychlejší rychlosti a nejlepší pokrytí jakékoli britské sítě Recenze BT Broadband: Ušetřete až 144 GBP tento Boxing Day

Součástí služby je také nový směrovač Smart Hub společnosti EE, který nabízí 802.11ac s 4x4 MU-MIMO a čtyřmi gigabitovými ethernetovými zásuvkami. Je tu úvodní poplatek 15 liber, ale to není úplně vydírání.

Pokud cítíte potřebu rychlosti, balíček Fiber Plus může být ještě lákavější. To přináší téměř dvojnásobnou šířku pásma (průměrně 67 Mbit / s) za další 4 GBP měsíčně a je nastaven poplatek. Získáte stejný směrovač a stejné zvýšení dat, s dostatečnou šířkou pásma, aby si doma mohly hrát dva proudy 4 K najednou.

Porovnejte nejlepší nabídky EE ve vaší oblasti

EE Fiber Max 1 a Max 2 Broadband

Na vrcholu stromu sedí nové služby EE Fiber Max. Tyto technologie využívají technologii G.fast k poskytování extrémních rychlostí, které byly dříve k dispozici pouze rozšířením optického kabelu až do domu. Tyto služby jsou dostupné pouze pro domácnosti v určité vzdálenosti od vhodné pouliční skříňky: EE je kontrola PSČ vám řekne, zda můžete získat služby G.fast ve vaší oblasti.

Pokud je to možné, jsou k dispozici dva balíčky: Fiber Max 1 slibuje průměrnou rychlost 145Mbit / s, zatímco Max 2 zvyšuje pruh až na 300Mbit / s. Pokud vaši členové rodiny chtějí hrát hry, sledovat video streamy a stahovat soubory najednou, tato připojení zajistí, že všechno půjde hladce.

Oba balíčky stojí 40 liber a 47 liber měsíčně, na obvyklou 18měsíční smlouvu, a kromě šíleně rychlého internetového připojení, díky kterému získáte velkorysé 20 GB mobilních dat. Zahrnut je také vynikající směrovač Smart Hub, ale když se poprvé zaregistrujete, bude muset inženýr navštívit váš domov a nainstalovat potřebné zařízení G.fast, které se dodává s instalačním poplatkem 25 liber.

Ceny a balíčky širokopásmového připojení EE

Standardní širokopásmové připojení EEANO Fiber BroadbandEE Fiber Plus BroadbandANO Fiber Max 1 BroadbandANO Fiber Max 2 Broadband
Cena za měsíc, včetně pronájmu linky21 liber27 GBP31 liber£ 4047 liber
Instalační poplatek10 liber15 GBPVolný, uvolnit25 liber25 liber
Průměrná rychlost10 Mb / s36 Mbit / s67 Mb / s145 Mb / s300 Mb / s
Příspěvek na užíváníNeomezenýNeomezenýNeomezenýNeomezenýNeomezený
Délka smlouvy18 měsíců18 měsíců18 měsíců18 měsíců18 měsíců

EE Broadband: Pokrytí

Stejně jako většina poskytovatelů internetových služeb si společnost EE pronajímá svou optickou infrastrukturu od společnosti BT Openreach - takže pokud můžete získat širokopásmové připojení od společnosti BT, máte alternativní možnost získat ji od společnosti EE.

Pokud si nejste jisti, zda je váš domov připojen k optické síti nebo ne, nebo zda můžete získat služby G.fast, můžete použít kontrola dostupnosti na webových stránkách EE abyste zjistili, co je ve vaší oblasti k dispozici, a odhadněte maximální rychlost, kterou můžete očekávat.

EE Broadband: Performance

Poslední průzkum společnosti ISP o výkonu společnosti ISP byl proveden v listopadu 2017 a EE z toho vyšla velmi dobře. V základním balíčku ADSL2 + viděli testeři průměrné rychlosti stahování 12,7 Mbit / s během 24 hodin - snadno překročili slibované 10 Mbit / s, a sekunda pouze k Plusnet, což bylo v průměru 12,9 Mbit / s.

Služby společnosti z oblasti optických vláken také vypadají dobře. Standardní balíček Fiber Broadband průměroval rychlost stahování 35,7 Mbit / s za 24 hodin, zatímco Fiber Plus průměroval 64,9 Mbit / s - vůbec ne od inzerovaných rychlostí 36 Mbit / s, respektive 67 Mbit / s.

Služby EE se v průměru ukázaly rychleji než jakékoli podobné balíčky od soupeřů - ale mezera byla malá. Při každodenním používání si opravdu nevšimnete rozdílu mezi rychlostmi EE a rychlostmi EE BT, Nebe nebo Plusnet.

Nové služby G.fast musí být ještě vyzkoušeny, ale na základě těchto výsledků jsme optimističtí, že se dostanou velmi blízko k jejich nárokovaným rychlostem.

EE Broadband: Spokojenost zákazníka

Hodnocení zákaznických služeb společnosti EE jsou docela povzbudivé. Poslední zpráva o spokojenosti zákazníků Ofcom (zveřejněná v květnu 2018) zjistila, že 79% zákazníků bylo s touto službou celkově spokojeno. Díky tomu je na půli cesty mezi lídrem na trhu Plusnet (86%) a TalkTalk na posledním místě (72%).

Ve skutečnosti, s 61 stížnostmi na 100 000 odběratelů v roce 2017, je EE pohodlně pod průměrem odvětví 75. A pokud máte důvod podat stížnost, společnost může působivě reagovat. Ofcom zjistil, že v průměru trvalo 48 sekund v telefonu, než se dostal k zástupci zákaznického servisu - nejlepší odpověď v oboru, v průměru 1min 40 s.

Kromě toho 59% stěžovatelů uvedlo, že byli nakonec spokojeni s tím, jak byla jejich stížnost vyřízena - opět nejlepší výsledek jakéhokoli poskytovatele internetových služeb, jemně porazil Sky Broadband 57% a míle před nejhorším pachatelem TalkTalk na 40%.

Procházejte EE Broadband balíčky nyní

Recenze EE Broadband: Verdict

Pokud hledáte nového poskytovatele širokopásmového připojení, EE je těžké zavinit. Výkon je silný, zákazníci jsou celkově spokojeni a existuje celá řada cenově výhodných balíčků vláken, které vyhoví všem potřebám. Velkým přínosem je také směrovač Smart Hub. Wave 2 802.11ac a Gigabit Ethernet zajišťují nejlepší rychlost v domácí síti.

Kromě toho, pokud jste odběratelem mobilních zařízení EE, může zvýšení dat snížit vaše měsíční mobilní účty. Pokud jste rádi, že můžete jít s EE pro domácí i mobilní širokopásmové připojení, je to vynikající obchod.

Jazyky
Spanish Bulgarian Greek Danish Italian Catalan Korean Latvian Lithuanian Deutsch Dutch Norwegian Polish Portuguese Romanian Russian Serbian Slovak Slovenian Turkish French Hindi Croatian Czech Swedish Japanese